打官司就是打证据，可以说诉讼活动本身是围绕证据而展开的。一切诉讼主张的提出以及反驳对方的观点都要依靠证据，同时结合相关法律法规阐述己方的观点。而法院进行裁判，也主要依靠证据来认定事实，进而适用法律。

上海新蓦尔检测技术有限公司（天纵鉴定）是经授权后法院认可的产品质量鉴定组织单位。以我们在产品质量纠纷诉讼案件中的经验来看，最常见的一种质量纠纷争议情况是：卖方起诉买方要求支付货款，买方认为产品质量有瑕疵，拒绝履行后续合约义务或提起反诉要求卖方赔偿。

针对该类型的案件，我们认为此类质量纠纷的核心问题主要集中在了以下的四个方面上：

涉案产品是否由卖方提供？

其相关证据可以包含：买卖凭证（如购销合同、送货单、出库单、订购单、对账单等）、产品实物（含产品说明书、封存样品）等；如在己方无产品封样、无库存产品，而且担心对方会调换争议产品，这时可向法院申请证据保全，以对关键争议产品进行封存。

涉案产品是否确实存在质量问题或不符合双方约定的标准？

其相关证据可以包含：产品质量的验收标准及验收基础（国家标准、行业标准，或者双方约定的特别标准；验收基础如合同中约定的验收条款、验收说明书、产品质量保证书、产品宣传册等）；就产品本身而言，主张产品瑕疵一方最好能提供第三方鉴定机构出具的鉴定报告，当然也可通过向法院申请，由法院指定的鉴定机构进行鉴定，从司法实践上说后者效果会更好些（具体可以参考天纵鉴定之前的文章《产品质量鉴定可以接受单方委托吗?》）。

涉案产品造成买方的损失后果如何？

其相关证据可以包含：质量投诉方在投诉过程中所产生的往来材料如邮件、函件、短信、投诉单等；买方与客户之间的沟通过程如邮件、函件、会议记录等；赔偿的依据材料如买方与客户之间的合同、赔偿协议、款项支付凭证等、客户方遭受损失的直接证据、保险机构或第三方做的财产损失公估等。

产品质量瑕疵与损失后果之间是否存在因果关系？

通常引起最终损失后果的因素是多种多样的，但如果能建立起对损失后果与产品质量瑕疵的唯一联系或重要联系，这将对赢得整个诉讼起到非常关键的作用。但这也是最难以举证的一环，该部分的依据通常主要来自于质量鉴定机构的专业结论和法官的采信程度。

总的来说，“质量鉴定”及其鉴定结论在“产品质量纠纷”的案件中起到了关键的作用，因此其的产品质量鉴定报告往往也被称为这类案件的“证据之王”。

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